Angetrieben von Van Dooren

Rückgabe

Haben Sie Fragen zur Rücksendung Ihrer Bestellung? Alle Informationen zu Rücksendungen finden Sie hier oder wenden Sie sich an den Kundendienst. Wir werden alles tun, was wir können, um Ihnen zu helfen.

Recht auf Widerruf

Sie haben das Recht, binnen einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. schriftlich, per Post, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das Ihnen von uns zugesandte Muster-Widerrufsformular (PDF) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Entzugs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen bis dahin erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version) Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie haben die Frist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden.

Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bekomme ich automatisch mein Geld zurück, wenn ich meinen Artikel zurückschicke?
Wenn Sie bereits für die Bestellung bezahlt haben, wird Ihnen der gezahlte Betrag zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass der Betrag abzüglich der Transportkosten überwiesen wird. Wenn Sie noch nicht bezahlt haben, erlischt die Zahlungsverpflichtung, aber Sie müssen die Transportkosten trotzdem an uns überweisen. Der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

Transportkosten

  • Niederlande Palettenverteilung (Rücksendung) = 80 €.
  • Belgien Palettenvertrieb (Rücksendung) = € 90
  • Paketversand NL + BE (Rückversand) = € 20

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De laatste tijd zijn er helaas veel oplichters in de huidige markt die beweren hout- en of houtpellets te kunnen leveren…

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